第十二章 顧客關係管理 - 南台科技大學知識分享平台: EshareInfo

Customer Relationship Management 顧客關係管理與資訊技術之運用 科目：資訊管理 指導教授:郭建明博士 學生:林莉婷 學號：N96N0010 * * 報告內容 何謂CRM CRM架構 CRM的技術 核心精神與技術的結合 企業導入CRM的成效 企業以IT相關技術提升CRM的品質與 ...

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