第二章 - 政大機構典藏:主頁

略，本研究所採取的內部行銷定義 為，將內部行銷視為一種以員工為內部顧客，透過激勵、溝通與管理等內部行銷活動，來滿足員工需求，培養員工服務意識與 顧客導向，並藉由內部顧客所提供的良好服務，進而與外部顧客產生良好互動 ...

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