禮儀之美 - 總務處文書組 Documentation Division

電 話 禮 儀 電話禮儀 電話響三聲內接起 說話聲音音量適中 注意基本禮貌(請、謝謝、對不起、再見) 面帶微笑 聲音表情要溫暖 態度應謹慎、專注、親切 咬字要清楚，亦不可混淆對方姓名 電話禮儀 記得報上自己的單位與姓名 電話轉接 打錯電話時 代為 ...

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