神秘顧客- 维基百科，自由的百科全书

... 指示或程序給神秘顧客用作在交易時測試員工的知識和服務技巧，以嚴格或特殊 情況。 取自“http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=神秘顧客&oldid=30508871”.

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