管道 處理方式 現場 當本院員工 接受到顧客現場反應,如為抱怨事項時,則立即安撫顧客情緒並做初步瞭解及解釋,若顧客仍不滿意,以和緩的語氣請其填寫『行政院衛生署胸腔病院顧客意見表』,如顧客不識字或不願意填寫者,可代為填寫並投擲至各 ...
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