產業策略評析：品質提升的學習型組織：品管圈與操作流程

品管圈（Quality Control Circle, QCC）是由日本品質大師石川馨（Koaru Iskikawa）於1962年發明的，台灣也稱為團結圈。品管圈也稱為QC小組（Quality Control），其組成為6人，包括圈長與記錄，其中圈長主持會議（圈會）而紀錄擔任幕僚，協助議程與整理紀錄。

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