產業升級》創新服務滿足複合消費經驗

梁任瑋 體驗經濟時代來臨，服務業該如何發揮創意，滿足客戶需求？政治大學EMBA執行長溫肇東日前在台灣連鎖暨加盟協會專題演講時指出，今天的服務業必須從「體驗經濟」轉型升級，效法娛樂產業，提供實質而又有趣的複合消費經驗。

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