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王品集團簡介; 3. 經營理念; 4. 說明服務行銷的7P; 5. 營運策略; 6. 營運與服務行銷組合; 7. 收益管理; 8. 服務品質管理; 9. SWOT分析; 10. 未來發展; 11. 資料來源.

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