滿意度管理程序書 - 國立臺灣大學總務處

依本處95年第1次ISO管理審查會議決議：「修正『矯正與預防措施程序書』及『滿意度 管理 ... 調查表內容修改. 表一. 03. 99.10.25. A600000-. 39. 修正附件一顧客意見處理 ... 4.1.1本處相關單位接獲客戶之來函、電話、e-mail、BBS、親自到辦公室抱怨或 ... 4.2.3服務滿意度問卷調查分為單位專項工作滿意度調查與總務處滿意度調查二種。

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