零售內部環境與消費者行為 (9/10) 擁擠(吸引或反效果?) 消費者對於身體限制相當敏感,擁擠常會造成心 理壓力與不快情緒 商店擁擠程度 • 商店空間內客觀的顧客人數密度有關 • 與消費者的主觀認知有關,主要受到噪音、空間中的 ...
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