檔案總管發生問題，導致此程式停止與 Windows 互動。 - Microsoft Community

您好 可能是使用者帳戶資料已經被病毒損毀，通常此情況只能新增帳戶，並且將原本舊帳戶資料移轉過去，參考 修復已毀損的使用者設定檔

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