標準作業流程(SOP)建置經驗分享

何謂標準作業程序 （ SOP ） 01:04 4. 建置理由與困境 01:43 5. 建置經驗分享 05:04 6. 建置經驗分享（續） 00:31 7. 結語 ... 的目標 ，但是所有業務如果只依據標準作業流程(SOP) 來執行，其服務品質只會達一定水準，最重要的還是需要同仁的用”心”服務，才能 ...

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