標 準 作 業 流 程

外線電話禮儀標準作業流程 99.11.29 電話接起後 話術：高苑工商，你好！我是OOO，很高興爲您服務。2. 應先禮貌性問明對方身分，仔細聆聽對方之需求後，客氣地答覆對方問題。3.若對方要找尋教職員工或尋問各單位之業務，再請對方稍等，並按下保留 ...

blog.kyvs.ks.edu.tw