業務過程 - 維基百科，自由的百科全書

在現代管理學或組織 [注1] 的經營管理領域， 業務過程 不是一個普通片語，它被賦予了更確定的含義，專指為特定的對象（客戶）創造價值的過程；具體地說，就是達成這一目標的一系列相互關聯、有組織的活動或任務。這一特定含義的確立，源自20世紀 ...

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