案例分析：如何处理顾客抱怨？ - 360doc个人图书馆

案例分析：如何处理顾客抱怨？ 2009-09-13 | 阅： 转： | 分享 ... 如果商店能及时处理而又能让顾客满意的话，有82-95%的顾客还会到这里来购物，丛中我们可以看出 ...

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