服務工作的客訴處理與轉換商機技巧 - 中國生產力中心台北承德教育 ...

教導學員以正面的態度面對顧客的訴怨，並能於課後運用正確的客訴處理技巧，解決 顧客問題 ... 邀集具備豐富實務經驗之產官學專家、顧問親自參與授課與案例講解。

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