服務場景模式

小常識補充站：何謂「格魯恩轉移效果」？ ... 某餐廳在店內揭示電影「西雅圖夜未眠」 在此拍攝的證據，引發顧客興奮的情緒，並對此餐廳產生正面態度。 ..... 情緒勞務( emotional labor) ：服務人員因為組織或情境的需求，必須在公共場合隱藏真實的 情緒， ...

demo1.nkuht.edu.tw