服務品質衡量模式之建構-以醫療品質為例

Nov 2000, 中華管理評論 Vol.3, No.4, pp.127～144 服務品質衡量模式之建構－以醫療品質為例 Construct the Service Quality Evaluation Model Taking ... 盧昆宏 Kuen Horng Lu 高雄應用科技大學工業工程與管理系 邱妙惠 Chiou Miao Hui 高雄應用科技大學企業管理系

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