服務品質對顧客滿意度與忠誠度關係之研究－以基隆長榮桂冠 ...

經營管理論叢Vol.5, No.2, 2009 第17-37 頁. - 17 -. 服務品質對顧客滿意度與忠誠度關係之研究－以基隆長榮桂. 冠酒店藍海灣會館為例. An Empirical Study of ...

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