服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度關係之實證研究 －以行動電信業為例

(三)探討服務品質、顧客滿意度與顧客 忠誠度之間的因果關係。 International Journal of LISREL Vol.5. No. 1. Mar., 2012 ... 林陽助(2007)，體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 －以大臺 ...

www.lisrel.org.tw