有關於顧客導向問題，何謂顧客導向的服務？(20點) - Yahoo!奇摩知識+

「顧客導向」的服務觀念，為近年來各國政府再造的核心理念之一，試問： 何謂顧客導向的服務？此一理念對政府機關 ... 作業流程時, 要顧及到便捷效率, 訓練公務人員時, 也要以服務親切、同理心、專業及熱忱為目標, 培養符合民眾期待的公務員 ...

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