星級旅館評鑑的開展觀察與省思 - 政院e點通 - 行政院

交通部觀光局曾於民國72年及76年實施「梅花等級評鑑制度」，就觀光旅館辦理兩次評鑑，惟因當時之評鑑標準未盡周延、過於重視硬體設施評鑑而忽略軟體服務品質評 ...

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