旅客體驗、顧客滿意度、與顧客忠誠度關 係之個案研究-以國泰航空為例

景 文 科 技 大 學 觀 光 與 餐 旅 研 究 所 論文計畫 旅客體驗、顧客滿意度、與顧客忠誠度關 係之個案研究-以國泰航空為例 指導教授:洪久賢 博士 學 生:曾新傑 撰 目錄 壹、 緒論 一、研究背景 二、研究動機 三、研究目的 四、研究範圍 ...

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