文章來源：程曦資訊整合股份有限公司 客服營運部

客服人員 的績效考核與管理 客服人員的績效考核與管理，是客服中心在營運管理中非常重要的一環，客服中心提供的商品即是親切、有效率、專業的服務，因此客服人員績效考核將可作為企業評估客服人員的表現以及發掘優秀客服人員的工具，並以此項 ...

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