教授拆解IKEA家具如何靠迷路創造60%的衝動購物，再讓人延遲快樂當專家來激發「忠誠度」 (Mr. 6)

我想IKEA的迷路讓顧客願意下次再來的主要原因,是因為迷路的過程不斷讓顧客有驚喜,發現更多迷人的商品.所以IKEA能夠讓顧客額外購買高達60%的購買品,主要是因為平價高設計感的商品,而店面動線設計只是讓顧客有更多機會發現這些商品.

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