教學實務訓練

1.感受 2. 思維 3.經驗 4.語言 意識溝通 2-6 教學原則 探討需求原則 共識凝聚原則 彼此信賴原則 ... 時間：180分鐘 * * 課 程 內 容 教 學 方 法 時 間 1.顧客抱怨處理之重要 2.案例觀摩 3.休息 4.技巧研討 5.休息 6.狀況推演 7.討論與共識 演說法 視聽法 職員 人數 ...

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