2011年2月23日 ... 接待礼仪1 我们的学习目标学习接待礼仪有利于： 提高个人服务素质更好地 ... 及 顺应访客的要求，进行服务4 最影响接待水准的接待态度； 接待态度； ...
www.google.com.tw
提供