投稿類別：商業類 篇名： 航空公司服務品質之探討─以士商學生為例

航空公司服務品質之探討 以士商學生為例 1 壹 前言 一、研究動機 現代人越來越重視休閒生活，出國旅遊的機會多了，因此，航空公司在社會 上扮演著相當重要的角色，為了吸引消費者的注意，紛紛提出「顧客至上」、「以

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