投稿類別：商業類 探討國內銀行業櫃檯業務與 ATM 之服務品質與顧客滿意度─以中國信託為例

表10 中國信託競爭策略SWOT分析 S優勢(Strength) W劣勢(Weakness) 列出企業內部優勢： 1. 對自我要求嚴格，滿足顧客的需求。 2. 與其他業者合作，提供相關優惠服務。 3. 櫃檯人員都能提供專業的服務。 4. ATM在統一超商設置，滿足顧客便利性 ...

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