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高旭繁 2007/11/28 @ HFU TA為何需要情緒管理？ TA吃力不討好？ TA是夾心餅乾？ TA是溝通橋樑？ 視危機為轉機 你不能.....，但你可以..... 你不能左右天氣；但你可以改變心情！ 你不能改變容貌；但你可以展現笑容！

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