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前言：他們都「別有用心」2/4 前言：他們都「別有用心」3/4 服務接觸中的消費者行為 2.1 服務業間差異影響 ... 的機會 造成圍觀，藉此吸引更多人 免得消費者點錯而失望 顯示店家對產品有信心，進而讓消費者安心 資料來源：曾光華，服務業行銷 ...

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