投影片 1 - 歡迎蒞臨國立高雄海洋科技大學運籌管理系全球資訊網首頁

... 行為意圖 服務品質優劣，會引發兩種行為意圖，接著才會造成實際行為： 不利的行為意圖 顧客抱怨(consumercom ...

logmgt.nkmu.edu.tw