戀上法式の香氛國度: 第四章 顧客服務電話應對技巧暨SOP標準話術 - yam天空部落

『接聽電話禮貌SOP標準話術口訣』 OO公司您好! 敝姓陳，很高興為您服務(第一次接電話) 請您稍等(稍候)! HOLD(建議50秒、30秒以內) 很抱歉! 他電話中，請問您哪裡找? 需要留話嗎? 我會為您轉達! 對不起! 讓您久等了 ...

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