愛在台北-台北捷運服務品質滿意度分析研究 3 台北捷運公司定訂完整的經營策略及工作計畫,以提升服務品質建立良好顧客關係為 目標,並積極整合及擴展大眾運輸服務、強化轉乘接駁功能,以強化風險管理與危機處理
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