版大: 我是沒有申請過ISO,可是我有寫過SOP,所以分享我的撰寫方式,假如有幫上忙,也希望您能告知一下. 業務的SOP包含整套流程,以及細分流程. 舉例來說:電話開發=。邀約拜訪=>確認客戶需求=>提供我方所能提供之服務 ...
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