從資訊系統導入的觀點分析客服系統之評選架構-以某壽險公司資訊 ...

而客服中心是企業發展顧客關係管理重要的一環，其中客服系統扮演著重要關鍵角色 ，如何評選一套適合企業需求的客服系統，考量的關鍵因素為何，值得深入探討 ...

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