從獅子心到富爸爸– 安泰保險分享CCC客服中心建置經驗

在併入富邦人壽之後，客服中心 的相關的系統設備應該要延用既有的安泰系統還是要採用富邦系統，或是要用整合的方式去運用呢? Serena 解釋富邦集團的人性作業模式，各部門都是以差異分析的方式去做評比，由安泰、富邦雙方提出各系統設備的優缺點 ...

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