建構服務創新衡量模式之研究 －以台灣國際觀光旅館業為例

第14期 178 強培訓國內旅館業專業人才及服務素養，才能正確掌握顧客現在與未來的需求，始至 可以提供國際觀光旅館業發展之新商業模式，並創造新的市場價值。 關鍵詞：國際觀光旅館、服務創新、內容分析法、三角測量法、模糊層級分析法

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