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工作禮儀課程講義(990409)

服務禮儀與溝通技巧. 2010/04/09. 義 守 大 學. 應對用語與溝通技巧. 服務如何使顧客滿意. 服務的真諦. 課程大綱. 服務的真諦. 服務是結合有形的硬體設施與無形的 ...

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