工作投入、調節他人情緒能力 與情緒勞動之交互作用對情緒耗竭的預測效果

編製的 情緒耗竭量表 來進行 測量。該量表係根據 Maslach（1978, 1982）的概念發展而成，可衡量一個 人在一天工作結束之際，其 ...

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