客服服务投诉处理案例分析 - 360Doc个人图书馆

2010年11月24日 - 又是一个被失败的服务弥补系统逐级推高的客户投诉案例。当我拿到这个案例的时候，马上想起了一宗已经持续10年，而且至今还没有结案的 ...

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