客戶管理,客戶服務,顧客服務,客戶抱怨,客戶申訴,抱怨處理---佳威企管行銷管理顧問

1. 客戶想法與客戶需求分析 2. 客戶需求滿意等級與客戶類型分析 3. 當面對客戶提出要求無法滿足客戶時處理模式 4. 客戶抱怨的類型與客戶抱怨因應之道 5. 如何作好危機處理，避免客訴問題再擴大 6. 客戶服務與客戶抱怨案例分享

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