客戶滿意度調查失效原因分析 ? —客戶滿意度管理文章

針對客戶滿意度調查失效原因分析如下 : 高階主管認知失效: 實施客戶滿意度調查最主要是了解客戶對我們的想法、看法與站在客戶角度去思考我們可以改進的地方，但是有些高階 ...

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