國教之友•第 59 卷第 1 期 71 教育研究 的」來定義；第三類則為「以人力資 源管理的觀點」來定義。綜上所述，可將學校內部行銷定義為學校將成員 視為內部顧客，透過教育訓練、激勵 及溝通等各種策略，將學校的「內部
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