如果代理伺服器設定錯誤，則 Windows 版 iTunes 無法存取 Internet - Apple 支援

錯誤的代理伺服器設定會干擾 iTunes 存取 iTunes Store。您應該檢查代理伺服器設定查看設定是否就是問題的來源。 ... 在存取 iTunes Store 或其他線上資源時，如果在 iTunes 中看到訊息，請檢查其他網際網路應用程式，如網頁瀏覽器和電子郵件用戶端，可否連線。

support.apple.com