如何處理顧客抱怨 - Cheers快樂工作人雜誌58期

《Cheers》雜誌每期推出8頁的職場英語，包含職場會話與商業溝通。由ETS前業務發展亞太區總監秦蘇珊（Susan Chyn）執筆會話單元。蘇珊是專精於跨文化溝通的語言教育專家。商業溝通的內容則是《Cheers》雜誌與美國《高速企業

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