如何處理客戶抱怨 - 程曦資訊整合

2010年5月5日 - 客服案例分享 ... 在以往的觀念中，一般服務人員若是遇到客戶抱怨，通常會認定是顧客在找麻煩，想趁機將產品 ... 一、處理客戶抱怨應有的認識：.

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