(990922原建 1020325新增)贏得一位新顧客的成本是維持一位舊客戶的五倍;而舊客戶流失率降低5%,獲利即可增加60%以上。這些數字不僅是管理與經營策略上的參考值,更是意涵著「以客為尊」、「客戶價值優先」的企業經營理念。 如何提升來客數增加業績 ...
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