首先你當然要先將問卷資料及回答內容輸入EXCEL,交叉分析跟資料統計都可以使用EXCEL的樞紐分析表來製作,另外有一種統計專用的SPSS,可以做一些更精密的分析,例如變異數、多重分析等等,提供一個PDF檔有簡明的解說:http://www.bestwise.com.tw/_trial ...
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