主管的「心情」,是影響部屬表現的最大因素。因此,本文介紹一個五步驟的流程,包括了「你想變成什麼樣的人」「現在的你是誰」「怎麼從這端到那端」「該怎麼讓改變持續」「誰能幫助你」,以便讓你重整思路,提高 EQ。
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